2007年01月20日
なんのゴーグル？
先シーズンに痛めた右脚太腿裏に違和感があるため武蔵小杉の武藤治療院でマッサージと針治療とテーピング。
新宿で降り、南口から大手スポーツ用品店「V」に向かう。
1階にいた店員に『ゴーグルは何階で売ってますか？』って訊いたら『なんのゴーグルですか？』と言った。『スノボの』と言ったら『8階です』と。文章では伝えにくいのだが、その無愛想でやる気のなさに嫌な気分になる。たしかにゴーグルにもさまざまな用途のものがあるだろう。水泳用、バイク用、サバイバルゲーム用、粉塵作業用、花粉防止用、競馬の騎手用とかね。しかし、今この店で売ってるものといえば、ほとんどがスキー・スノボ用だろ？店の前には安売りのスキー・スノボウエアを山のように積み上げたワゴンやぶら下げたハンガーを並べ、ウインドウもPOPもすべてスキー・スノボではないか。9階あるフロアもほとんどその関連ギアやグッズだ。他にどんなゴーグルが用意されているのか？若干のアウトドアグッズがあるんで登山用か？それとて、スキー・スノボ用とどれほど違うのか？ゴーグルが必要な厳しい雪山に行く人が、こんな量販店に探しに来るのか？もし私が登山用のゴーグルなんぞを探してるとすればこのスキー・スノボだらけの勢いに圧倒され『登山用のゴーグルは何階？』って訊くだろう。水泳用や粉塵防止用は買いに来ないと思うし。
店員にも言い分はあるかもしれない。『ゴーグルどこ？』って訊かれてスキー・スノボ用の売り場に案内したら、『登山用だよぉ！』って怒る人、いるんだよねと。ならば、『スキー・スノボのゴーグルですか？＊＊用ですか？』とか『スキー・スノボ用と＊＊用がございますがどちらをお探しでしょうか？』と言うのが接客業だろう。
係のこの男、（エレベーターを待つ間に耳にしたのだが）次に女の人が『子供用のウェアは何階ですか？』って訊いたら『別館ですね』で以上終了。別館ってどこやねん？どー行くねん？そこの何階やねん？
接客が嫌なら今すぐやめろ！その仕事。
8階でゴーグルを買いました。8階の店員はちゃんとしてました。
投稿者 fujiwara : 2007年01月20日 14:24
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